Comment configurer les montants d’acompte et les seuils d’acompte dans Let’s Camp

Let’s Camp vous permet de percevoir des acomptes auprès des campeurs plutôt que d’exiger le paiement intégral à l’avance. Vous pouvez configurer un pourcentage d’acompte (ou un montant fixe en dollars) et définir un seuil d’acompte — un total de réservation au-delà duquel l’option d’acompte s’active. Ce guide explique comment configurer ces paramètres et présente à quoi ressemble l’expérience du campeur une fois ceux-ci activés.

Partie 1: Configuration des paramètres d’acompte

1. Connectez-vous à votre compte Let’s Camp.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres (Settings).
3. Accédez à Paramètres généraux (General Settings), puis à Paramètres du camping (Camp Settings) (la troisième option en partant du haut). Vous pouvez également accéder directement à Camp Settings depuis le menu de gauche.
4. Sur la page des paramètres du camping, cliquez sur Modifier les paramètres du camping (Edit Camp Settings) en haut à droite.
5. Faites défiler jusqu’à environ la moitié de la page pour trouver la section Montant de l’acompte et Seuils d’acompte.

Choisir un type d’acompte

Vous pouvez percevoir un acompte de deux façons:

• Pourcentage — par exemple, 50 % du coût total de l’hébergement.
• Montant fixe en dollars — des frais fixes, quel que soit le total de la réservation.

Sélectionnez l’option qui correspond le mieux à la politique de votre camping.

Définir un seuil d’acompte (facultatif)

Le seuil d’acompte détermine le total de réservation à partir duquel l’option d’acompte devient disponible pour les campeurs.

• Si vous souhaitez que l’option d’acompte s’applique uniquement lorsque la réservation dépasse un certain montant, saisissez ce montant dans le champ du seuil. Par exemple, définir un acompte de 50 % avec un seuil de 500 $ signifie que les campeurs réservant un séjour de plus de 500 $ auront le choix entre payer l’acompte ou payer la totalité.
• Si vous souhaitez que chaque réservation offre l’option d’acompte, quel que soit le prix, laissez le champ du seuil vide.

Masquer l’option de paiement intégral

Par défaut, les campeurs qui remplissent les conditions pour un acompte ont le choix : payer l’acompte ou payer la totalité. Si vous préférez ne pas offrir le choix du paiement intégral, vous pouvez masquer cette option afin que seul l’acompte soit disponible.

Enregistrer vos paramètres

Une fois que vous avez tout configuré, faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur Enregistrer les paramètres du camping (Save Camp Settings).

Important: Percevoir un acompte ne signifie pas que le solde restant sera automatiquement collecté. Il vous incombe de percevoir le reste du paiement — soit à l’arrivée du campeur, soit avant son départ, selon le processus de votre camping. Les réservations avec un solde impayé apparaîtront en rouge sur votre tableau de bord afin que vous puissiez les repérer facilement.

Partie 2: Ce que voient les campeurs lors de la réservation

Pour comprendre comment ces paramètres influencent l’expérience de réservation, vous pouvez consulter la page de réservation publique de votre camping telle qu’un campeur la verrait.

1. Accédez à la page de profil publique de votre camping sur Let’s Camp.
2. Sélectionnez les dates souhaitées et le nombre de personnes, puis choisissez un emplacement — comme le ferait un campeur.
3. Si le total de la réservation dépasse le seuil d’acompte configuré, la page de réservation présentera automatiquement l’option d’acompte.
   • Par exemple, avec un seuil de 500 $ et un total de réservation de 930 $, le campeur verra le choix entre payer la totalité ou payer l’acompte.
4. Ajoutez l’emplacement au panier. Au moment du paiement, les campeurs peuvent également voir des options supplémentaires, comme des frais de verrouillage d’emplacement pour garantir qu’ils conservent l’emplacement attribué.
5. Après avoir saisi les informations requises et accepté les conditions, le campeur sélectionne soit Payer la totalité, soit Payer l’acompte, puis clique sur Enregistrer pour finaliser la réservation.

Partie 3: Suivi des acomptes sur votre tableau de bord

1. Accédez à votre tableau de bord Let’s Camp.
2. Naviguez jusqu’à la plage de dates concernée et actualisez le tableau de bord si nécessaire.
3. Les réservations avec un solde impayé apparaissent en rouge, ce qui permet de les repérer facilement en un coup d’œil.
4. Cliquez sur une réservation et faites défiler vers le bas pour consulter les détails du paiement. Vous y trouverez:
   • Le montant de l’acompte versé.
   • Le solde restant dû.
5. Percevez le solde restant auprès du campeur, soit à son arrivée, soit avant son départ, selon la politique de votre camping.

Besoin d’aide supplémentaire?

Si vous avez des questions sur la configuration des acomptes ou des seuils pour votre camping, vous pouvez:

• Appeler la ligne d’assistance de Let’s Camp, ou
• Soumettre un ticket d’assistance.

L’équipe d’assistance peut vous aider à configurer ces paramètres selon les besoins spécifiques de votre camping.